VoiceTick ("we," "our," or "us"), based in Cairo, Egypt, is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our voice-to-ticket SaaS platform.
By using VoiceTick, you consent to the data practices described in this Privacy Policy. If you do not agree with the practices described, please do not use the Service.
ہم مندرجہ ذیل قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں:
Account Information: رجسٹریشن کے دوران فراہم کردہ نام، ای میل ایڈریس اور پروفائل معلومات۔
Voice Recordings: آواز کی ریکارڈنگز (30 سیکنڈ تک) جو آپ سروس کے ذریعے بناتے ہیں۔ یہ فوری طور پر پروسیس ہوتی ہیں اورفوری طور پر پروسیس ہو کر مستقل طور پر حذف کر دی جاتی ہیں ٹرانسکرپشن کے بعد۔ ہم رازداری اور سیکیورٹی کی وجوہات کی بنا پر آڈیو فائلز کو ذخیرہ یا برقرار نہیں رکھتے۔
Transcription Data: ہمارے ٹرانسکرپشن پارٹنر Deepgram کے ذریعے آپ کی آواز کی ریکارڈنگز سے تیار کردہ متن۔
اسٹرکچرڈ ٹاسک ڈیٹا: عنوانات، تفصیلات، ترجیحات، اقسام اور لیبلز جو Google Gemini AI کے ذریعے تیار کیے گئے ہیں۔
Integration Tokens: منسلک تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز (ClickUp، Jira، Notion، Slack، Microsoft Teams) کے لیے OAuth 2.0 ایکسیس اور ریفریش ٹوکنز۔
Usage Data: آپ سروس کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں اس کے بارے میں معلومات، بشمول استعمال شدہ فیچرز، اوقات اور تعدد۔
ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرنے کے لیے درج ذیل تھرڈ پارٹی خدمات استعمال کرتے ہیں:
Deepgram: آواز سے متن میں ٹرانسکرپشن کے لیے۔ آڈیو ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے Deepgram کے سرورز پر بھیجا جاتا ہے۔
Google Gemini: AI سے چلنے والی ٹاسک اسٹرکچرنگ کے لیے۔ ٹرانسکرپشن ٹیکسٹ اسٹرکچرنگ کے لیے Google کی AI سروسز پر بھیجا جاتا ہے۔
LemonSqueezy: ادائیگی کی پروسیسنگ اور سبسکرپشن مینجمنٹ کے لیے۔ ہم کریڈٹ کارڈ کی معلومات ذخیرہ نہیں کرتے۔
Supabase: ڈیٹابیس ہوسٹنگ، تصدیق اور فائل اسٹوریج کے لیے۔ ڈیٹا محفوظ طریقے سے ذخیرہ کیا جاتا ہے۔
ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔
ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے۔
آپ کسی بھی وقت اپنے ڈیٹا کی حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف ہونے پر ہم قانونی تقاضوں کے تابع تمام ڈیٹا حذف کر دیں گے۔
آپ کے دائرہ اختیار کے مطابق، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے privacy@voicetick.app پر ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کا ڈیٹا آپ کے ملک سے باہر دیگر ممالک میں منتقل اور پروسیس ہو سکتا ہے۔
سروس 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی اہم تبدیلی کی اطلاع دیں گے۔
رازداری سے متعلق کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے privacy@voicetick.app پر رابطہ کریں۔