O VoiceTick ("nós", "nosso" ou "nos"), sediado no Cairo, Egito, está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma SaaS de voz-para-ticket.
Ao usar o VoiceTick, você consente com as práticas de dados descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com as práticas descritas, por favor, não use o Serviço.
Coletamos os seguintes tipos de informações:
Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail e informações de perfil fornecidas durante o registro.
Gravações de Voz: Gravações de áudio (até 30 segundos) que você cria através do Serviço. Estas são processadas imediatamente e permanentemente excluídas após a transcrição. Não armazenamos ou retemos arquivos de áudio por razões de privacidade e segurança.
Dados de Transcrição: Texto gerado a partir das suas gravações de voz pelo nosso parceiro de transcrição, Deepgram. Apenas as transcrições são armazenadas — nunca suas gravações de áudio.
Dados Estruturados de Tarefas: Títulos, descrições, prioridades, tipos e etiquetas gerados pela IA Google Gemini a partir das suas transcrições.
Tokens de Integração: Tokens de acesso e atualização OAuth 2.0 para plataformas de terceiros conectadas (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram e WhatsApp).
Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo funcionalidades usadas, timestamps e logs de atividades.
Usamos as informações que coletamos para:
Usamos os seguintes serviços de terceiros para processar seus dados:
Deepgram: Para transcrição de voz para texto. Os dados de áudio são enviados para os servidores do Deepgram para processamento e não são retidos pelo Deepgram após a transcrição.
Google Gemini: Para estruturação de tarefas com IA. O texto da transcrição é enviado para os serviços de IA do Google para processamento.
LemonSqueezy: Para processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas. Não armazenamos informações de cartão de crédito diretamente.
Supabase: Para hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. Os dados são armazenados com segurança com criptografia em repouso.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Após a exclusão da conta, removeremos todos os dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando exigido por lei.
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@voicetick.app.
Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais de dados, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando aplicável.
O Serviço não é direcionado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Seu uso contínuo do Serviço constitui aceitação da política atualizada.
Para quaisquer questões ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacy@voicetick.app.