Beleid voor acceptabel gebruik

Dit Beleid voor acceptabel gebruik ("BAG") regelt je gebruik van het spraak-naar-ticket platform van VoiceTick en gerelateerde diensten. Dit BAG is opgenomen in en maakt deel uit van onze Servicevoorwaarden.

We verwachten dat alle gebruikers VoiceTick verantwoord gebruiken en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Overtredingen van dit BAG kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van je account.

Je mag VoiceTick niet gebruiken om inhoud op te nemen, te transcriberen, te verwerken of te verzenden die:

• Onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend of intimiderend is
• Haatzaaiende taal, discriminerende taal bevat of geweld bevordert
• Inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van anderen
• Malware, virussen of andere schadelijke code bevat
• Persoonlijk identificeerbare informatie (PII) van derden bevat zonder toestemming
• Enige toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet schendt
• Expliciet seksuele inhoud of uitbuitingsmateriaal bevat
• Illegale activiteiten of stoffen bevordert

Je mag de volgende activiteiten niet uitvoeren:

• Proberen gebruikslimieten of toegangscontroles te omzeilen
• De Service gebruiken om spam of ongewenste communicatie te verzenden
• De Service reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
• Geautomatiseerde tools of bots gebruiken om zonder autorisatie toegang te krijgen tot de Service
• De infrastructuur van de Service verstoren of onderbreken
• Je accountgegevens delen met ongeautoriseerde gebruikers
• De Service gebruiken om te concurreren met of VoiceTick te repliceren
• De AI-verwerkingsmogelijkheden misbruiken voor niet-taakgerelateerde doeleinden
• Tickets of taken aanmaken die bedoeld zijn om anderen te intimideren of te schaden

Bij het gebruik van de integraties van VoiceTick met platforms van derden (ClickUp, Jira, Notion, Asana, Slack, Microsoft Teams en andere), moet je:

• Voldoen aan de servicevoorwaarden van het platform van derden
• Alleen tickets indienen bij werkruimten en projecten waartoe je geautoriseerd bent
• Integraties niet gebruiken om platforms van derden te overspoelen met overmatige of spam-inhoud
• Passende toegangscontroles handhaven voor gedeelde werkruimten

De AI-functies van VoiceTick (transcriptie en taakstructurering) dienen te worden gebruikt in overeenstemming met deze richtlijnen:

• Door AI gegenereerde inhoud beoordelen voordat deze wordt ingediend bij platforms van derden
• Niet proberen AI-uitvoer te manipuleren voor kwaadwillende doeleinden
• Onnauwkeurige of problematische AI-uitvoer melden om de Service te helpen verbeteren
• Spraakopname niet gebruiken om vertrouwelijke gesprekken vast te leggen zonder toestemming

Elk abonnementsplan bevat specifieke gebruikslimieten. Je moet deze limieten respecteren en niet proberen ze te omzeilen:

• Gratis: 3 opnameminuten per maand, 1 ticketing + 1 chat-integratie
• Pro: 22 opnameminuten per maand, 2 ticketing + 2 chat-integraties
• Business: 70 opnameminuten per maand, onbeperkte integraties

Overmatig of misbruikend gebruik dat de serviceprestaties voor andere gebruikers beïnvloedt, kan leiden tot tijdelijke throttling of accountopschorting.

Als je op de hoogte bent van een overtreding van dit BAG, meld dit dan onmiddellijk bij ons via abuse@voicetick.app. We zullen alle gemelde overtredingen onderzoeken en passende maatregelen nemen.

Overtredingen van dit BAG kunnen leiden tot de volgende maatregelen, naar ons eigen oordeel:

• Waarschuwingsmelding
• Tijdelijke opschorting van de toegang tot de Service
• Permanente beëindiging van je account
• Verwijdering van aanstootgevende inhoud
• Melding aan wetshandhavingsautoriteiten waar gepast

We kunnen dit Beleid voor acceptabel gebruik van tijd tot tijd bijwerken. We zullen gebruikers op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via de Service of per e-mail. Voortgezet gebruik van VoiceTick na het plaatsen van wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

Neem voor vragen over dit Beleid voor acceptabel gebruik contact met ons op via legal@voicetick.app.