VoiceTick ("kami" atau "kita"), yang berpusat di Kaherah, Mesir, komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform SaaS suara-ke-tiket kami.
Dengan menggunakan VoiceTick, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan amalan yang diterangkan, sila jangan gunakan Perkhidmatan.
Kami mengumpul jenis maklumat berikut:
Maklumat Akaun: Nama, alamat e-mel dan maklumat profil yang diberikan semasa pendaftaran.
Rakaman Suara: Rakaman audio (sehingga 30 saat) yang anda cipta melalui Perkhidmatan. Ini diproses dengan serta-merta dan dipadam secara kekal selepas transkripsi. Kami tidak menyimpan atau mengekalkan fail audio atas sebab privasi dan keselamatan.
Data Transkripsi: Teks yang dijana daripada rakaman suara anda oleh rakan transkripsi kami, Deepgram. Hanya transkrip yang disimpan—bukan rakaman audio anda.
Data Tugasan Berstruktur: Tajuk, penerangan, keutamaan, jenis dan label yang dijana oleh AI Google Gemini daripada transkripsi anda.
Token Integrasi: Token akses dan penyegaran OAuth 2.0 untuk platform pihak ketiga yang disambungkan (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram dan WhatsApp).
Data Penggunaan: Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, termasuk ciri yang digunakan, cap masa dan log aktiviti.
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:
Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut untuk memproses data anda:
Deepgram: Untuk transkripsi suara-ke-teks. Data audio dihantar ke pelayan Deepgram untuk pemprosesan dan tidak dikekalkan oleh Deepgram selepas transkripsi.
Google Gemini: Untuk penstrukturan tugasan dikuasai AI. Teks transkripsi dihantar ke perkhidmatan AI Google untuk pemprosesan.
LemonSqueezy: Untuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan langganan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung.
Supabase: Untuk pengehosan pangkalan data, pengesahan dan storan fail. Data disimpan dengan selamat dengan enkripsi semasa rehat.
Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:
Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan.
Anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Selepas pemadaman akaun, kami akan mengalih keluar semua data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang.
Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di privacy@voicetick.app.
Data anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain negara kediaman anda. Kami memastikan bahawa perlindungan yang sesuai disediakan untuk pemindahan data antarabangsa, termasuk Klausa Kontraktual Standard di mana berkenaan.
Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut.
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di laman web kami dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir". Penggunaan berterusan Perkhidmatan oleh anda merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@voicetick.app.