VoiceTick ("noi," "nostro" o "ci"), con sede al Cairo, Egitto, si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma SaaS voice-to-ticket.
Utilizzando VoiceTick, acconsenti alle pratiche sui dati descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con le pratiche descritte, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:
Informazioni sull'Account: Nome, indirizzo email e informazioni del profilo fornite durante la registrazione.
Registrazioni Vocali: Registrazioni audio (fino a 30 secondi) che crei attraverso il Servizio. Queste vengono elaborate immediatamente e cancellate permanentemente dopo la trascrizione. Non archiviamo né conserviamo file audio per ragioni di privacy e sicurezza.
Dati di Trascrizione: Testo generato dalle tue registrazioni vocali dal nostro partner di trascrizione, Deepgram. Vengono archiviate solo le trascrizioni — mai le tue registrazioni audio.
Dati delle Attività Strutturate: Titoli, descrizioni, priorità, tipi ed etichette generati dall'IA Google Gemini dalle tue trascrizioni.
Token di Integrazione: Token di accesso e aggiornamento OAuth 2.0 per le piattaforme terze connesse (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram e WhatsApp).
Dati di Utilizzo: Informazioni su come interagisci con il Servizio, incluse le funzionalità utilizzate, i timestamp e i log delle attività.
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per elaborare i tuoi dati:
Deepgram: Per la trascrizione da voce a testo. I dati audio vengono inviati ai server di Deepgram per l'elaborazione e non vengono conservati da Deepgram dopo la trascrizione.
Google Gemini: Per la strutturazione delle attività basata sull'IA. Il testo della trascrizione viene inviato ai servizi IA di Google per l'elaborazione.
LemonSqueezy: Per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione degli abbonamenti. Non memorizziamo direttamente le informazioni delle carte di credito.
Supabase: Per l'hosting del database, l'autenticazione e l'archiviazione dei file. I dati sono archiviati in modo sicuro con crittografia a riposo.
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o come necessario per fornire il Servizio.
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Alla cancellazione dell'account, rimuoveremo tutti i dati personali entro 30 giorni, salvo ove richiesto dalla legge.
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
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I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali di dati, incluse le Clausole Contrattuali Standard ove applicabile.
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