Politica di Uso Accettabile

Questa Politica di Uso Accettabile ("PUA") regola l'utilizzo della piattaforma voice-to-ticket di VoiceTick e dei servizi correlati. Questa PUA è incorporata e fa parte dei nostri Termini di Servizio.

Ci aspettiamo che tutti gli utenti utilizzino VoiceTick in modo responsabile e in conformità con le leggi applicabili. Le violazioni di questa PUA possono comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.

Non puoi utilizzare VoiceTick per registrare, trascrivere, elaborare o trasmettere contenuti che:

• Siano illegali, dannosi, minacciosi, offensivi o molesti
• Contengano incitamento all'odio, linguaggio discriminatorio o promuovano la violenza
• Violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Contengano malware, virus o altro codice dannoso
• Contengano informazioni di identificazione personale (PII) di terzi senza consenso
• Violino qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale applicabile
• Contengano contenuti sessualmente espliciti o materiale di sfruttamento
• Promuovano attività o sostanze illegali

Non puoi intraprendere le seguenti attività:

• Tentare di aggirare o eludere i limiti di utilizzo o i controlli di accesso
• Utilizzare il Servizio per inviare spam o comunicazioni non richieste
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Servizio
• Utilizzare strumenti automatizzati o bot per accedere al Servizio senza autorizzazione
• Interferire con o interrompere l'infrastruttura del Servizio
• Condividere le credenziali del tuo account con utenti non autorizzati
• Utilizzare il Servizio per competere con o replicare VoiceTick
• Abusare delle capacità di elaborazione IA per scopi non legati alle attività
• Creare ticket o attività progettati per molestare o danneggiare altri

Quando utilizzi le integrazioni di VoiceTick con piattaforme terze (ClickUp, Jira, Notion, Asana, Slack, Microsoft Teams e altre), devi:

• Rispettare i termini di servizio della piattaforma terza
• Inviare ticket solo a workspace e progetti a cui hai l'autorizzazione di accedere
• Non utilizzare le integrazioni per inondare le piattaforme terze con contenuti eccessivi o spam
• Mantenere controlli di accesso appropriati per i workspace condivisi

Le funzionalità IA di VoiceTick (trascrizione e strutturazione delle attività) devono essere utilizzate in conformità con queste linee guida:

• Rivedi i contenuti generati dall'IA prima di inviarli alle piattaforme terze
• Non tentare di manipolare gli output dell'IA per scopi malevoli
• Segnala output IA inaccurati o problematici per aiutare a migliorare il Servizio
• Non utilizzare la registrazione vocale per catturare conversazioni confidenziali senza consenso

Ogni piano di abbonamento include limiti di utilizzo specifici. Devi rispettare questi limiti e non tentare di aggirarli:

• Free: 3 minuti di registrazione al mese, 1 integrazione ticketing + 1 chat
• Pro: 22 minuti di registrazione al mese, 2 integrazioni ticketing + 2 chat
• Business: 70 minuti di registrazione al mese, integrazioni illimitate

Un utilizzo eccessivo o abusivo che influisce sulle prestazioni del Servizio per altri utenti può comportare limitazioni temporanee o sospensione dell'account.

Se vieni a conoscenza di qualsiasi violazione di questa PUA, ti preghiamo di segnalarcela immediatamente all'indirizzo abuse@voicetick.app. Investigheremo tutte le violazioni segnalate e adotteremo le misure appropriate.

Le violazioni di questa PUA possono comportare le seguenti azioni, a nostra esclusiva discrezione:

• Notifica di avvertimento
• Sospensione temporanea dell'accesso al Servizio
• Chiusura permanente del tuo account
• Rimozione dei contenuti in violazione
• Segnalazione alle autorità di polizia ove appropriato

Potremmo aggiornare questa Politica di Uso Accettabile di tanto in tanto. Notificheremo gli utenti di modifiche sostanziali tramite il Servizio o via email. L'uso continuato di VoiceTick dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

Per domande su questa Politica di Uso Accettabile, contattaci all'indirizzo legal@voicetick.app.