VoiceTick ("kami" atau "milik kami"), berbasis di Kairo, Mesir, berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform SaaS suara-ke-tiket kami.
Dengan menggunakan VoiceTick, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik yang dijelaskan, mohon jangan gunakan Layanan.
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:
Informasi Akun: Nama, alamat email, dan informasi profil yang diberikan saat pendaftaran.
Rekaman Suara: Rekaman audio (hingga 30 detik) yang Anda buat melalui Layanan. Rekaman ini diproses segera dan dihapus secara permanen setelah transkripsi. Kami tidak menyimpan atau menyimpan file audio untuk alasan privasi dan keamanan.
Data Transkripsi: Teks yang dihasilkan dari rekaman suara Anda oleh mitra transkripsi kami, Deepgram. Hanya transkrip yang disimpan—bukan rekaman audio Anda.
Data Tugas Terstruktur: Judul, deskripsi, prioritas, tipe, dan label yang dihasilkan oleh AI Google Gemini dari transkripsi Anda.
Token Integrasi: Token akses dan refresh OAuth 2.0 untuk platform pihak ketiga yang terhubung (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram, dan WhatsApp).
Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, termasuk fitur yang digunakan, stempel waktu, dan log aktivitas.
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk memproses data Anda:
Deepgram: Untuk transkripsi suara-ke-teks. Data audio dikirim ke server Deepgram untuk diproses dan tidak disimpan oleh Deepgram setelah transkripsi.
Google Gemini: Untuk penataan tugas berbasis AI. Teks transkripsi dikirim ke layanan AI Google untuk diproses.
LemonSqueezy: Untuk pemrosesan pembayaran dan manajemen langganan. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung.
Supabase: Untuk hosting database, autentikasi, dan penyimpanan file. Data disimpan dengan aman dengan enkripsi saat disimpan.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan.
Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja. Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus semua data pribadi dalam 30 hari, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@voicetick.app.
Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara selain negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan bahwa perlindungan yang tepat tersedia untuk transfer data internasional, termasuk Klausul Kontraktual Standar jika berlaku.
Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan yang berkelanjutan merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran terkait privasi, hubungi Petugas Perlindungan Data kami di privacy@voicetick.app.