En accédant ou en utilisant VoiceTick ("le Service"), opéré depuis Le Caire, Égypte, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service ni l'utiliser.
Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l'utilisent. En utilisant le Service, vous déclarez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un accord contraignant.
VoiceTick est une plateforme SaaS de voix-vers-ticket propulsée par l'IA qui permet aux utilisateurs d'enregistrer des notes vocales (jusqu'à 30 secondes), de les transcrire automatiquement avec Deepgram, de structurer les données avec l'IA Google Gemini, et de soumettre des tickets vers des plateformes tierces dont ClickUp, Jira, Notion, Asana, Slack, Microsoft Teams, et plus encore.
Le Service inclut, sans s'y limiter : l'enregistrement et la transcription vocale, la structuration de tâches par IA, les intégrations de plateformes tierces, les modèles personnalisés, le retraitement de notes vocales et les journaux d'audit d'activité.
Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et de les mettre à jour pour les maintenir exactes.
Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
VoiceTick propose plusieurs niveaux d'abonnement : Gratuit, Pro (9 $/mois) et Business (25 $/mois). Les abonnements payants sont traités par LemonSqueezy et facturés mensuellement ou annuellement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après annulation, vous continuerez d'avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans payants. Les abonnés payants peuvent également acheter des packs de minutes supplémentaires, qui n'expirent jamais et ne sont pas remboursables.
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue du Service après les changements de tarifs constitue une acceptation des nouveaux tarifs.
Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser le Service d'une manière qui viole toute loi ou réglementation applicable, ou de vous engager dans une conduite qui restreint ou inhibe l'utilisation du Service par quiconque.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'utilisation acceptable.
Le Service et son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctions sont et resteront la propriété exclusive de VoiceTick et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Vous conservez tous les droits sur les enregistrements vocaux, les transcriptions et les données de tickets que vous créez via le Service. En utilisant le Service, vous accordez à VoiceTick une licence limitée pour traiter votre contenu uniquement dans le but de fournir le Service.
VoiceTick s'intègre aux plateformes tierces via OAuth 2.0. Nous ne stockons pas vos identifiants pour les plateformes tierces. Votre utilisation des intégrations tierces est soumise aux conditions et politiques de confidentialité respectives de ces plateformes.
VoiceTick n'est pas responsable de la disponibilité, de l'exactitude ou du contenu des services tiers, ni de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces services.
VoiceTick utilise des technologies d'IA (Deepgram pour la transcription et Google Gemini pour la structuration) pour traiter vos notes vocales. Bien que nous visions la précision, le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes.
Vous êtes responsable de la vérification de tout contenu généré par l'IA avant sa soumission à toute plateforme tierce. VoiceTick n'est pas responsable des conséquences découlant du contenu généré par l'IA.
Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée dans ces Conditions par référence. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, VoiceTick ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles.
La responsabilité totale de VoiceTick pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci ne dépassera pas le montant que vous avez payé à VoiceTick au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès au Service immédiatement, sans préavis, si vous enfreignez ces Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en contactant notre équipe de support.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées.
Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Égypte. Tout litige découlant de ces Conditions ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Caire, Égypte.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à legal@voicetick.app.