Politique d'utilisation acceptable

Cette Politique d'utilisation acceptable ("PUA") régit votre utilisation de la plateforme voix-vers-ticket de VoiceTick et des services associés. Cette PUA est incorporée et fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation.

Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils utilisent VoiceTick de manière responsable et en conformité avec les lois applicables. Les violations de cette PUA peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser VoiceTick pour enregistrer, transcrire, traiter ou transmettre du contenu qui :

• Est illégal, nuisible, menaçant, abusif ou harcelant
• Contient des discours haineux, un langage discriminatoire ou incite à la violence
• Porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Contient des logiciels malveillants, virus ou autre code nuisible
• Contient des informations personnellement identifiables (IPI) de tiers sans consentement
• Viole toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable
• Contient du contenu sexuel explicite ou du matériel d'exploitation
• Promeut des activités ou substances illégales

Vous ne pouvez pas vous engager dans les activités suivantes :

• Tenter de contourner les limites d'utilisation ou les contrôles d'accès
• Utiliser le Service pour envoyer du spam ou des communications non sollicitées
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service
• Utiliser des outils automatisés ou des bots pour accéder au Service sans autorisation
• Interférer avec ou perturber l'infrastructure du Service
• Partager vos identifiants de compte avec des utilisateurs non autorisés
• Utiliser le Service pour concurrencer ou reproduire VoiceTick
• Abuser des capacités de traitement IA à des fins non liées aux tâches
• Créer des tickets ou tâches conçus pour harceler ou nuire à autrui

Lors de l'utilisation des intégrations VoiceTick avec des plateformes tierces (ClickUp, Jira, Notion, Asana, Slack, Microsoft Teams, et autres), vous devez :

• Respecter les conditions d'utilisation de la plateforme tierce
• Ne soumettre des tickets qu'aux espaces de travail et projets auxquels vous avez l'autorisation d'accéder
• Ne pas utiliser les intégrations pour inonder les plateformes tierces de contenu excessif ou indésirable
• Maintenir des contrôles d'accès appropriés pour les espaces de travail partagés

Les fonctionnalités d'IA de VoiceTick (transcription et structuration de tâches) doivent être utilisées conformément à ces directives :

• Vérifier le contenu généré par l'IA avant de le soumettre aux plateformes tierces
• Ne pas tenter de manipuler les résultats de l'IA à des fins malveillantes
• Signaler les résultats d'IA inexacts ou problématiques pour aider à améliorer le Service
• Ne pas utiliser l'enregistrement vocal pour capturer des conversations confidentielles sans consentement

Chaque plan d'abonnement inclut des limites d'utilisation spécifiques. Vous devez respecter ces limites et ne pas tenter de les contourner :

• Gratuit : 3 minutes d'enregistrement par mois, 1 intégration ticketing + 1 intégration messagerie
• Pro : 22 minutes d'enregistrement par mois, 2 intégrations ticketing + 2 intégrations messagerie
• Business : 70 minutes d'enregistrement par mois, intégrations illimitées

Une utilisation excessive ou abusive impactant les performances du Service pour d'autres utilisateurs peut entraîner une limitation temporaire ou la suspension du compte.

Si vous avez connaissance d'une violation de cette PUA, veuillez nous la signaler immédiatement à abuse@voicetick.app. Nous enquêterons sur toutes les violations signalées et prendrons les mesures appropriées.

Les violations de cette PUA peuvent entraîner les actions suivantes, à notre seule discrétion :

• Notification d'avertissement
• Suspension temporaire de l'accès au Service
• Résiliation définitive de votre compte
• Suppression du contenu en infraction
• Signalement aux autorités compétentes le cas échéant

Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'utilisation acceptable de temps en temps. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes via le Service ou par e-mail. Votre utilisation continue de VoiceTick après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question concernant cette Politique d'utilisation acceptable, contactez-nous à legal@voicetick.app.