VoiceTick ("nous", "notre" ou "nos"), basé au Caire, Égypte, s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme SaaS de voix-vers-ticket.
En utilisant VoiceTick, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques décrites, veuillez ne pas utiliser le Service.
Nous collectons les types d'informations suivants :
Informations de compte : Nom, adresse e-mail et informations de profil fournis lors de l'inscription.
Enregistrements vocaux : Enregistrements audio (jusqu'à 30 secondes) que vous créez via le Service. Ceux-ci sont traités immédiatement et supprimés définitivement après la transcription. Nous ne stockons ni ne conservons les fichiers audio pour des raisons de confidentialité et de sécurité.
Données de transcription : Texte généré à partir de vos enregistrements vocaux par notre partenaire de transcription, Deepgram. Seules les transcriptions sont stockées — jamais vos enregistrements audio.
Données de tâches structurées : Titres, descriptions, priorités, types et étiquettes générés par l'IA Google Gemini à partir de vos transcriptions.
Jetons d'intégration : Jetons d'accès et de rafraîchissement OAuth 2.0 pour les plateformes tierces connectées (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram et WhatsApp).
Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec le Service, y compris les fonctionnalités utilisées, les horodatages et les journaux d'activité.
Nous utilisons les informations collectées pour :
Nous utilisons les services tiers suivants pour traiter vos données :
Deepgram : Pour la transcription voix-vers-texte. Les données audio sont envoyées aux serveurs de Deepgram pour traitement et ne sont pas conservées par Deepgram après la transcription.
Google Gemini : Pour la structuration de tâches par IA. Le texte de transcription est envoyé aux services d'IA de Google pour traitement.
LemonSqueezy : Pour le traitement des paiements et la gestion des abonnements. Nous ne stockons pas directement les informations de carte de crédit.
Supabase : Pour l'hébergement de la base de données, l'authentification et le stockage de fichiers. Les données sont stockées de manière sécurisée avec un chiffrement au repos.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Lors de la suppression du compte, nous supprimerons toutes les données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la loi l'exige autrement.
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@voicetick.app.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données, y compris les Clauses Contractuelles Types le cas échéant.
Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez notre Délégué à la protection des données à privacy@voicetick.app.