VoiceTick («мы», «наш» или «нас»), расположенный в Каире, Египет, стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей SaaS-платформы для преобразования голоса в тикеты.
Используя VoiceTick, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с описанными практиками, пожалуйста, не используйте Сервис.
Мы собираем следующие типы информации:
Информация об аккаунте: Имя, адрес электронной почты и информация профиля, предоставленные при регистрации.
Голосовые записи: Аудиозаписи (до 30 секунд), которые вы создаёте через Сервис. Они обрабатываются немедленно и безвозвратно удаляются после транскрипции. Мы не храним и не сохраняем аудиофайлы по соображениям конфиденциальности и безопасности.
Данные транскрипции: Текст, сгенерированный из ваших голосовых записей нашим партнёром по транскрипции Deepgram. Хранятся только транскрипты — никогда ваши аудиозаписи.
Структурированные данные задач: Заголовки, описания, приоритеты, типы и метки, сгенерированные ИИ Google Gemini из ваших транскрипций.
Токены интеграций: Токены доступа и обновления OAuth 2.0 для подключённых сторонних платформ (ClickUp, Jira, Notion, Slack, Microsoft Teams, Asana, Trello, Monday.com, Linear, GitHub, Azure DevOps, Telegram и WhatsApp).
Данные об использовании: Информация о том, как вы взаимодействуете с Сервисом, включая используемые функции, временные метки и журналы активности.
Мы используем собранную информацию для:
Мы используем следующие сторонние сервисы для обработки ваших данных:
Deepgram: Для транскрипции голоса в текст. Аудиоданные отправляются на серверы Deepgram для обработки и не сохраняются Deepgram после транскрипции.
Google Gemini: Для ИИ-структурирования задач. Текст транскрипции отправляется в ИИ-сервисы Google для обработки.
LemonSqueezy: Для обработки платежей и управления подписками. Мы не храним данные кредитных карт напрямую.
Supabase: Для хостинга базы данных, аутентификации и хранения файлов. Данные хранятся в безопасности с шифрованием при хранении.
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных, включая:
Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления Сервиса.
Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время. При удалении учётной записи мы удалим все персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@voicetick.app.
Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для международной передачи данных, включая Стандартные договорные положения, где это применимо.
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребёнка, мы примем меры для удаления этой информации.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав обновлённую политику на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление». Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённой политики.
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь к нашему Ответственному за защиту данных по адресу privacy@voicetick.app.