隐私政策

VoiceTick（“我们”）总部位于埃及开罗，致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了您在使用我们的语音转工单 SaaS 平台时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

使用 VoiceTick 即表示您同意本隐私政策中描述的数据做法。如果您不同意所描述的做法，请不要使用本服务。

我们收集以下类型的信息：

账户信息： 注册时提供的姓名、电子邮件地址和个人资料信息。

语音录音： 您通过本服务创建的音频录音（最长 30 秒）。这些录音在转录后立即处理并永久删除。出于隐私和安全原因，我们不存储或保留音频文件。

转录数据： 由我们的转录合作伙伴 Deepgram 从您的语音录音生成的文本。仅存储转录文本——绝不存储您的音频录音。

结构化任务数据： Google Gemini AI 从您的转录文本生成的标题、描述、优先级、类型和标签。

集成令牌： 用于已连接的第三方平台（ClickUp、Jira、Notion、Slack、Microsoft Teams、Asana、Trello、Monday.com、Linear、GitHub、Azure DevOps、Telegram 和 WhatsApp）的 OAuth 2.0 访问和刷新令牌。

使用数据： 关于您与本服务交互方式的信息，包括使用的功能、时间戳和活动日志。

我们将收集的信息用于：

• 提供、维护和改进本服务
• 处理语音录音并生成结构化任务
• 将工单提交到您连接的第三方平台
• 管理您的账户和订阅
• 向您发送与服务相关的通知和更新
• 监控和分析使用模式以改进本服务
• 检测、预防和解决技术问题和滥用行为

我们使用以下第三方服务来处理您的数据：

Deepgram： 用于语音转文字转录。音频数据发送到 Deepgram 的服务器进行处理，转录完成后 Deepgram 不会保留。

Google Gemini： 用于 AI 驱动的任务结构化。转录文本发送到 Google 的 AI 服务进行处理。

LemonSqueezy： 用于支付处理和订阅管理。我们不直接存储信用卡信息。

Supabase： 用于数据库托管、身份验证和文件存储。数据以静态加密方式安全存储。

我们实施了适当的技术和组织安全措施来保护您的个人数据，包括：

• 传输中的数据加密（TLS 1.3）和静态数据加密（AES-256）
• 所有第三方集成均使用 OAuth 2.0（不存储密码）
• 我们采用行业标准的安全措施并监控漏洞
• 内部系统的基于角色的访问控制
• 由 Supabase Auth 提供支持的安全身份验证

只要您的账户处于活跃状态或需要提供本服务，我们就会保留您的数据。

您可以随时请求删除数据。账户删除后，我们将在 30 天内删除所有个人数据，除非法律要求保留。

根据您所在的司法管辖区，您可能对个人数据享有以下权利：

• 访问您个人数据的权利
• 纠正不准确数据的权利
• 删除的权利（“被遗忘权”）
• 限制处理的权利
• 数据可携带性的权利
• 反对处理的权利
• 撤回同意的权利

如需行使上述任何权利，请通过 privacy@voicetick.app 联系我们。

您的数据可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理。我们确保为国际数据传输提供适当的保障措施，包括在适用情况下的标准合同条款。

本服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果我们发现收集了儿童的个人数据，我们将采取措施删除该信息。

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在网站上发布更新后的政策并更新“最后更新”日期来通知您任何重大变更。继续使用本服务即表示接受更新后的政策。

如有任何与隐私相关的问题或疑虑，请通过 privacy@voicetick.app 联系我们的数据保护官。